ちょっとだけ業界の裏話を聞いてみましょう。

住まいのリフォーム屋さん
エリナ

初めまして。住まいのリフォーム屋さん新人社員のエリナです!
ちょうど実家もリフォームやってるので業界のいろんな裏話を聞きたいので教えてください!

住まいのリフォーム屋さん
エリナ

ところで工事の保証はたったの1年ってホントですか?

住まいのリフォーム屋さん
相談員

いわゆる元請けさんと下請けさんとの契約上の事です
新築もリフォームも同じですが、通常工事契約としては最低1年間の保証はしなくてはなりませんが、瑕疵担保責任(欠陥工事)が無い限りは特に保証を担保するものではありません。
端的に言うと元請けに対し、その工事は1年しか責任を持たなくて良い事になります。

住まいのリフォーム屋さん
エリナ

なんかよくわかんないけどどんなデメリットがあるんですか?

住まいのリフォーム屋さん
相談員

直接お客様に関係する事ではありませんが
工事を請け負う下請け業者(職人さん)は予算も決められていますのでなるだけ安い材料で工事を済ませたいと考えます。
なので1年ちょっとも持てば大丈夫という考えになりかねません。

住まいのリフォーム屋さん
エリナ

え〜っ。めっちゃ関係してくるんじゃないですか?
直接関係ないみたいに言ってたくせに・・・。(口悪いけど)

住まいのリフォーム屋さん
相談員

すみません。直接関係がないと言ってたのは何かあれば元請け業者が責任を取る形になっているからです
下請け業者(職人さん)は元請け業者からの指示だけで施工している事が多く、元請け業者はお客様と下請け業者(職人さん)と直接話す事を禁止している場合も多いからです。

住まいのリフォーム屋さん
エリナ

そういえば実家のリフォームは元請けの人としか話していなかったな。
なんか気持ちが通じてないような・・・。

住まいのリフォーム屋さん
相談員

価格を重視するあまり、どうしても分業制の弊害がでてしまう世界になっています
分業制が悪いわけではありませんが、下請け業者(職人さん)は決められた予算に余裕がなければ早く安く済ませようとするのが通常です。しかしながら建築は既製の工業品ではなくモノづくりの世界です。
なのでお客様の立場にたって相談しながら造らなければよいモノづくりはできません。
※分業制とは元請け業者が多岐にわたる業種をそれぞれの業種に振り分けて発注している事を指します。

住まいのリフォーム屋さん
相談員

せっかくプロの職人さんが集まってモノづくりをしているのですから
お客さんと業者のみなさんが一緒の気持ちになって工事を見守っていけば最高のモノづくりができると思います。立場立場で気持ちがバラバラになっていると結果は最悪な事になりかねません。
ひと昔は職人さんと直接お話ししたりすることができてたんですが、現代は職人さんと話す機会さえ少なくなってきてますからね。

住まいのリフォーム屋さん
エリナ

せっかく高いお金を出しているんだから無駄にならないようにしなくちゃね。
こんど下請けの職人さんにも良いアイデアなど聞いてみようかな。

住まいのリフォーム屋さん
相談員

それはよい事ですね
職人さんは知ってますが、材料もあと1000円だすと2倍長持ちする商品もあったりしてお得になる事が多々あります。意外と元請けも知らない事が多いです。なのでコミニュケーションは大事ですね。
なので職人さんを大事にする心ある元請け業者さんに巡り合えたらよいですね!

だんだん心が温かくなってきました。

住まいのリフォーム屋さん
エリナ

なんかWBCの時みたいに熱くなってきました!
みんなで何かを成し遂げるって素敵な事ですもんね。大変勉強になりました。ありがとうございました。
気分いいからビール飲み行こっと!

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